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- Notizie e novità sul VoIP (Voice over IP) dall'Italia e dal mondo[Varie] Parla.it tende una mano agli orfani di Telvia
3 Settembre 2007 - Redazione di Voipping.com
Un avviso sul sito di Parla.it informa gli abbonati alle sue offerte VoIP di come possono reagire ai problemi del servizio ADSL di Telvia.
Parla.it, società fondata nel 2004 dal gruppo France Telecom (di cui abbiamo già parlato qui) che offre servizi di telefonia IP nel nostro Paese, ha pubblicato in questi giorni sul suo sito ufficiale un avviso importante, rivolto a tutti gli utneti che avevano sottoscritto i piani tariffari chiAma l'Italia o chiAma l'Europa offerti in partnership con il provider ADSL Telvia.
Delle vicissitudini che hanno colpito proprio Telvia, come altri fornitori di servizi dati in Italia, nel corso di quest'estate abbiamo già parlato su queste stesse pagine, a questo indirizzo. A tal proposito, è di questi giorni la notizia che a brevissimo potrebbero iniziare i distacchi, su richiesta di Telecom, delle linee ADSL degli abbonati Telvia, come confermato dall'ufficio stampa del provider stesso. Il problema tuttavia non riguarda i servizi VoIP associati alla linea.
Per far fronte alla situazione, Parla.it comunica che è possibile, per gli utenti che si trovano in questa spiacevole situazione, fare richiesta di una nuova linea ADSL, che verrà attivata senza alcun costo aggiuntivo. In questo modo, una volta ripristinata una connessione dati, gli abbonati di Parla.it potranno subito riprendere ad utilizzare il piano voce che hanno sottoscritto, che ricordiamo non è influenzato dalla vicenda riguardante Telvia e mantiene quindi inalterata la sua validità.
Nel frattempo Parla.it propone anche una soluzione-tampone, che si basa sull'impostare un inoltro di chiamata verso un numero raggiungibile per le telefonate che giungono sul proprio account Parla.it. Per tutti coloro che sceglieranno questa opzione, la società italofrancese promette inoltre un indennizzo per compensare l'eventuale traffico telefonico straordinario che si dovesse generare.
L'atteggiamento di Parla.it ci sembra sostanzialmente corretto, e per questo pensiamo sia giusto evidenziarlo: l'avviso è comparso sul sito a meno di una settimana da quello di Telvia riguardante il primo verdetto relativo alla diatriba con Telecom, quindi abbastanza tempestivamente. Inoltre, come abbiamo sottolineato, le proposte di Parla.it si muovono nella direzione di minimizzare i disagi ai propri abbonati, che ricordiamo sono le vere vittime di questa turbolenta estate dell'ADSL italiana.
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